고객지원

자주묻는 질문

네. 그렇습니다. 제주도를 포함한 전국에 지사,대리점 및 전문설치사원이 있기 때문에 빠른 설치를 받아 보실 수 있습니다.

네. 가능합니다. 홈페이지 상단에 렌탈문의를 통한 접수나 고객센터를 통해 접수해주시면 진행절차에 따라 렌탈로 설치가 가능하십니다. 

(자세한 사항은 홈페이지 렌탈문의를 통해 알아보실 수 있습니다.)

렌탈서비스는 준비중이오니 자세한 문의사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다 . 

평균적으로 3일정도 소요됩니다. 주문시 24시간내에 전문설치사원이 일정조율을위해 연락을드리고 조율된 시간에 방문설치를 진행하게 됩니다.

네. 기기문제나 설치미비로 인한 A.S는 설치일로부터 1년동안은 무상A.S입니다. (하지만 고객님 과실로 인한 A.S는 소정의 출장비용이나 자제비용이 발생할 수 있습니다)

대부분에 가정집에 설치가 가능하지만 100% 모든 가정집에 설치가 되지는 않습니다. 배관분류작업이 되지 않아 맨홀이나 일반 상하수도로 빠지는 가정집은 설치할 수 없습니다. 설치 가능여부는 전문설치사원이 직접방문하여 배관상태를 꼼꼼히 살펴본 후 설치합니다.

불법제품이 아닙니다.

음식물처리기는 분류식하수관을 통해 하수종말처리장치(공공 하수처리장치)로 분류되기 때문에 환경오염을 걱정 않으셔도 됩니다. 

불법제품이 아닙니다.

환경부인증과 KC인증을 완료한 합법제품입니다. 환경부인증내역은 한국상하수도협회에서 확인할 수 있습니다. 

환경부인증을 받은 제품은 친환경제품이며 생산,관리를 인증받은 제품이므로 믿고 사용하실 수 있습니다.