고객지원

자주묻는 질문

네. 그렇습니다. 제주도를 포함한 전국에 지사,대리점 및 전문설치기사님이 있기 때문에 빠른 설치를 받아 보실 수 있습니다.

네. 가능합니다. 홈페이지 상단에 렌탈문의를 통한 접수나 고객센터를 통해 접수해주시면 진행절차에 따라 렌탈로 설치가 가능하십니다. 

(자세한 사항은 홈페이지 렌탈문의를 통해 알아보실 수 있습니다.)

렌탈서비스는 준비중이오니 자세한 문의사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다 . 

평균적으로 3일정도 소요됩니다. 주문시 24시간내에 전문설치사원이 일정조율을위해 연락을드리고 조율된 시간에 방문설치를 진행하게 됩니다.

네. 기기문제나 설치미비로 인한 A.S는 설치일로부터 1년동안은 무상A.S입니다. (하지만 고객님 과실로 인한 A.S는 물가공급변동에 따라 출장비용 자제비용이 발생 합니다 .)

대부분에 가정집에 설치가 가능하지만 100% 모든 가정집에 설치가 되지는 않습니다. 배관분류작업이 되지 않아 맨홀이나 일반 상하수도로 빠지는 가정집은 설치할 수 없습니다. 설치 가능여부는 전문설치사원이 직접방문하여 배관상태를 꼼꼼히 살펴본 후 설치합니다.

불법제품이 아닙니다.

음식물처리기는 분류식하수관을 통해 하수종말처리장치(공공 하수처리장치)로 분류되기 때문에 환경오염을 걱정 않으셔도 됩니다. 

불법제품이 아닙니다.

환경부인증과 KC인증을 완료한 합법제품입니다. 환경부인증내역은 한국상하수도협회에서 확인할 수 있습니다. 

환경부인증을 받은 제품은 친환경제품이며 생산,관리를 인증받은 제품이므로 믿고 사용하실 수 있습니다.